Toplu E-posta Kampanyası Nasıl Oluşturulur?

İsimSoftware.com Talep Sistemi'nde Toplu E-posta özelliğiyle müşterilerinize, kullanıcılarınıza veya izinli iletişim listelerinize toplu e-posta gönderimleri oluşturabilirsiniz. Gönderen adresini tanımlayabilir, e-posta içeriğini hazırlayabilir, alıcı listesini seçebilir, test gönderimi yapabilir ve kampanyanın gönderim durumunu takip edebilirsiniz.

Bu rehberde toplu e-posta kampanyasının oluşturulmasından test edilmesine, gönderilmesinden sonuçların takip edilmesine kadar temel süreci adım adım bulabilirsiniz.

Başlamadan önce

• ✓ İsimSoftware.com Talep Sistemi'nde toplu e-posta gönderme yetkinizin bulunması gerekir.
• ✓ Gönderim yapılacak kişilerin bulunduğu en az bir listenin hazırlanmış olması gerekir.
• ✓ Kullanacağınız gönderen e-posta adresinin sistemde tanımlı ve doğrulanmış olması gerekir.
• ✓ Göndereceğiniz e-postanın içeriğini önceden hazırlamanız önerilir.
• ✓ Büyük gönderimlerden önce küçük bir test gönderimi yapmanız önerilir.
• ✓ Gönderim yapılacak kişilerin iletişim ve izin durumlarını kontrol etmeniz gerekir.

1. Gönderim listesini hazırlayın

Toplu e-posta göndermeden önce alıcılarınızı bir liste içerisinde toplamanız gerekir.

"E-posta Listeleri" veya sisteminizdeki ilgili bölümden yeni bir liste oluşturabilirsiniz.

Listeye örneğin:

• Müşteriler
• Potansiyel müşteriler
• Bayiler
• Tedarikçiler
• Üyeler
• Duyuru alıcıları

gibi gruplar oluşturabilirsiniz.

İpucu: Farklı amaçlar için ayrı listeler kullanmak, yanlış kişilere e-posta gönderme riskini azaltır.

2. Gönderen e-posta adresini tanımlayın

Toplu e-posta kampanyalarında kullanılacak gönderen adresini sistemde tanımlayın.

Örneğin:

Gönderen adı: İsimSoftware.com
Gönderen e-posta:info@isimsoftware.net

Kullanıcıların cevaplarının ulaşacağı adresi ayrıca belirleyebilirsiniz.

Örneğin:

Yanıt adresi:destek@isimsoftware.net

İpucu: Gönderen adının açık ve anlaşılır olması, alıcının e-postanın kimden geldiğini kolayca anlamasını sağlar.

3. Yeni kampanya oluşturun

Panelde "Toplu E-posta" bölümüne girerek "+ Yeni Kampanya" seçeneğini kullanın.

Kampanya oluşturma ekranında temel olarak:

1. Kampanya bilgileri
2. E-posta içeriği
3. Alıcı listesi
4. Test
5. Gönderim

adımları bulunabilir.

Her adımda girdiğiniz bilgiler kampanya taslağı olarak saklanabilir.

4. Kampanyanın temel bilgilerini girin

Kampanyaya bir isim verin.

Örneğin:

Kampanya adı: Ağustos Müşteri Bilgilendirme

Daha sonra e-postanın konu satırını belirleyin.

Konu: Ağustos ayı ürün ve hizmet duyuruları

E-postanın gelen kutusunda konu satırının altında görülebilecek kısa ön izleme metnini de ekleyebilirsiniz.

İpucu: Konu satırını kısa, açık ve e-postanın içeriğini doğru şekilde açıklayacak biçimde hazırlayın.

5. E-posta içeriğini hazırlayın

E-posta içeriğinizi sistemde bulunan editör aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

Metin içerisine:

• Başlık
• Açıklama
• Görsel
• Buton
• Bağlantı
• İletişim bilgileri

ekleyebilirsiniz.

Hazır bir e-posta şablonunuz varsa bunu kullanarak yeni kampanyayı daha hızlı oluşturabilirsiniz.

Örneğin:

Sayın {{Ad}} {{Soyad}},

Yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında hazırladığımız bilgilendirmeyi aşağıda bulabilirsiniz.

Kullanıcıya göre değişen alanlar sistem destekliyorsa otomatik olarak doldurulabilir.

6. Kişiselleştirme alanlarını kullanın

E-postaların alıcıya göre kişiselleştirilmesi için sistem tarafından desteklenen değişkenleri kullanabilirsiniz.

Örneğin:

• Ad
• Soyad
• Firma adı
• E-posta adresi
• Telefon
• Kullanıcı adı

gibi bilgiler e-postanın gönderildiği kişiye göre otomatik olarak doldurulabilir.

Örneğin:

Sayın {{Ad}},

yerine alıcıya:

Sayın Ahmet,

şeklinde kişiselleştirilmiş bir içerik gönderilebilir.

İpucu: Kişiselleştirme alanlarının kullandığınız listede karşılığının bulunduğundan emin olun.

7. Alıcı listesini seçin

Kampanyanın gönderileceği listeyi belirleyin.

Örneğin:

☑ Aktif müşteriler
☐ Eski müşteriler
☑ Bülten aboneleri

Birden fazla listenin kullanılmasına sistem izin veriyorsa birden fazla liste seçebilirsiniz.

Gönderimden önce alıcı sayısını kontrol edin.

Toplam alıcı: 1.245 kişi

Önemli: Gönderim yapılacak kişilerin iletişim izinleri ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülükler kontrol edilmelidir.

8. E-postayı test edin

Kampanyayı göndermeden önce mutlaka test gönderimi yapmanız önerilir.

"Test E-postası Gönder" seçeneğiyle e-postayı kendi adresinize gönderebilirsiniz.

Test sırasında:

• Konu satırını
• Gönderen bilgisini
• Metinleri
• Görselleri
• Butonları
• Bağlantıları
• Kişiselleştirme alanlarını
• Mobil görünümü

kontrol edin.

İpucu: Özellikle kişiselleştirme alanlarının doğru çalıştığını gerçek gönderimden önce test edin.

9. Bağlantıları ve içeriği kontrol edin

E-postada bulunan bağlantıların doğru sayfalara yönlendirdiğinden emin olun.

Örneğin:

Ürünleri İncele →

Detaylı Bilgi →

Teklif İste →

gibi butonların doğru adreslere yönlendirilmesi gerekir.

Kırık veya yanlış bağlantılar kampanyanın amacına ulaşmasını engelleyebilir.

10. Gönderim özetini kontrol edin

Gönderimden önce sistem size kampanyanın özetini gösterebilir.

Örneğin:

Kampanya: Ağustos Müşteri Bilgilendirme
Gönderen: İsimSoftware.com
Konu: Ağustos ayı ürün ve hizmet duyuruları
Alıcı: 1.245 kişi
Gönderim: Hemen

Bu ekranda tüm bilgileri son kez kontrol edin.

İpucu: Alıcı sayısını ve gönderen adresini özellikle kontrol edin. Toplu gönderim başladıktan sonra gönderilen e-postaların geri alınması mümkün olmayabilir.

11. Gönderimi hemen veya ileri bir tarihte planlayın

Kampanyayı hemen gönderebilir veya belirlediğiniz tarih ve saatte gönderilmesini planlayabilirsiniz.

Örneğin:

Gönderim tarihi: 25 Ağustos 2026
Gönderim saati: 10:00

Planlama özelliği sayesinde kampanyaları önceden hazırlayıp daha sonra otomatik olarak gönderebilirsiniz.

12. Kampanyayı gönderin

Tüm kontroller tamamlandıktan sonra "Gönder" veya "Kampanyayı Başlat" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Büyük listelerde sistem, gönderimi teknik kapasiteye ve yapılandırılmış gönderim limitlerine göre aşamalı olarak gerçekleştirebilir.

Kampanyanın durumunu panelden takip edebilirsiniz.

Örneğin:

Taslak → Planlandı → Gönderiliyor → Tamamlandı

13. Gönderim durumunu takip edin

Kampanya detay ekranında gönderim sürecini takip edebilirsiniz.

Örneğin:

• Toplam alıcı
• Gönderilen e-posta
• Başarısız gönderim
• Teslim edilen e-posta
• Açılan e-posta
• Tıklanan bağlantılar
• Abonelikten çıkan kişiler

gibi istatistikler görüntülenebilir.

Bu bilgiler kampanyanın performansını değerlendirmek için kullanılabilir.

14. Başarısız gönderimleri inceleyin

Bazı e-posta adreslerine gönderim başarısız olabilir.

Bunun nedenleri arasında:

• Hatalı e-posta adresi
• Kullanılmayan adres
• Dolu posta kutusu
• Geçici sunucu problemi
• Alıcı sunucusunun mesajı reddetmesi

gibi durumlar bulunabilir.

Başarısız gönderimleri düzenli olarak kontrol ederek listenizi güncel tutmanız önerilir.

15. Kampanya sonuçlarını değerlendirin

Kampanya tamamlandıktan sonra sonuçları inceleyebilirsiniz.

Örneğin:

Gönderilen: 1.245
Teslim edilen: 1.210
Başarısız: 35
Açılma: 420
Tıklama: 87

Bu veriler sayesinde hangi kampanyaların daha başarılı olduğunu görebilirsiniz.

İpucu: Yalnızca açılma oranına bakmak yerine tıklama, form gönderimi, talep oluşturma veya diğer gerçek sonuçları da değerlendirin.

16. Kampanya geçmişini inceleyin

Geçmiş kampanyalarınızı "Kampanyalar" bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Kampanyaları:

• Kampanya adı
• Tarih
• Durum
• Gönderici
• Alıcı listesi

gibi bilgiler üzerinden arayabilir ve filtreleyebilirsiniz.

Böylece daha önce hangi müşterilere hangi içeriklerin gönderildiğini takip edebilirsiniz.

Sık Sorulanlar

Toplu e-posta göndermek için ne gerekir?

Toplu e-posta gönderme yetkinizin açık olması, gönderim listelerinizin hazırlanması ve kullanılacak gönderen adresinin sistemde tanımlanması gerekir.

E-postayı göndermeden önce test edebilir miyim?

Evet. Gerçek gönderimden önce kendi e-posta adresinize test gönderimi yaparak içeriği kontrol etmeniz önerilir.

Bir kampanyayı birden fazla listeye gönderebilir miyim?

Sisteminizin yapılandırmasına bağlı olarak birden fazla liste seçilebilir. Gönderimden önce toplam alıcı sayısını kontrol etmeniz önerilir.

E-postayı ileri bir tarihte gönderebilir miyim?

Sisteminizde zamanlama özelliği aktifse kampanyayı ileri bir tarih ve saate planlayabilirsiniz.

Gönderilen e-postayı geri alabilir miyim?

Hayır. Gönderim başladıktan sonra alıcılara ulaşan e-postalar geri alınamaz. Bu nedenle gönderimden önce alıcı listesini, gönderen adresini ve içeriği dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.

Yanlış e-posta adreslerine gönderim yapılmasını nasıl önleyebilirim?

Gönderim listesini düzenli olarak kontrol edin, geçersiz adresleri kaldırın ve kampanya öncesinde test ve liste kontrollerini gerçekleştirin.

Toplu e-posta gönderiminde izin ve KVKK kurallarına dikkat etmeli miyim?

Evet. Toplu elektronik ileti gönderimlerinde yürürlükteki mevzuata, özellikle KVKK ve ticari elektronik ileti düzenlemelerine uygun hareket edilmelidir. Gerekli izinlerin ve abonelikten çıkma mekanizmasının doğru şekilde yönetilmesi kullanıcı sorumluluğundadır.

Kampanya sonuçlarını daha sonra görebilir miyim?

Evet. Kampanya geçmişinden gönderim durumunu ve sistem tarafından tutulan istatistikleri daha sonra inceleyebilirsiniz.

---

Hazırsanız toplu e-posta kampanyanızı oluşturun

İsimSoftware.com Talep Sistemi ile müşterilerinize ve kullanıcılarınıza yönelik toplu e-posta kampanyalarınızı oluşturabilir, gönderim öncesinde test edebilir ve kampanya sonuçlarını merkezi bir ekrandan takip edebilirsiniz.

Yeni Kampanya Oluştur →

Kampanyalarımı Görüntüle →

---

İsimSoftware.com Talep Sistemi

İşletmelerin müşteri taleplerini, destek süreçlerini, iletişimlerini ve toplu e-posta çalışmalarını merkezi bir sistem üzerinden yönetmesine yardımcı olan talep yönetim platformudur.

Sistem

• Yeni Talep
• Taleplerim
• E-posta Listeleri
• Toplu E-posta
• Kampanyalar
• Talep Geçmişi
• Bilgi Bankası

İletişim ve E-posta

• Yeni Kampanya
• E-posta Listeleri
• E-posta Şablonları
• Gönderim Geçmişi
• Kampanya Raporları

Destek

• Teknik Destek
• Sık Sorulan Sorular
• Bilgi Bankası
• İletişim

Yasal

• Kullanım Şartları
• Gizlilik Politikası
• KVKK
• Çerez Politikası

İletişim:info@isimsoftware.net

İsimSoftware.com Talep Sistemi, müşteri taleplerinden e-posta iletişimlerine kadar kurumların iş süreçlerini merkezi, düzenli ve izlenebilir şekilde yönetmesine yardımcı olur.

Veri ve iletişim uyarısı: Toplu e-posta gönderimlerinde alıcı listelerinin güncel tutulması, gerekli izinlerin alınması ve yürürlükteki KVKK ile ticari elektronik ileti mevzuatına uygun hareket edilmesi kullanıcı ve gönderici kuruluşun sorumluluğundadır.