isimsoftware.net Çerez Politikası

Son Güncellenme: 11/08/2026

isimsoftware.net olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Çerez Politikası ile, web sitemizi ve Yapay Zekâ Destekli Firma Talep ve Müşteri Destek Yönetim Sistemi platformumuzu kullandığınız sırada hangi çerezleri ve benzeri teknolojileri hangi amaçlarla kullandığımız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgilerin nasıl işlendiği hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız, tabletiniz veya mobil cihazınız gibi cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler; kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde yürütülmesi, platformun düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi gibi çeşitli amaçlarla kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri niteliğinde bilgilerin işlenebildiği durumlarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatta yer alan yükümlülükler dikkate alınmaktadır.

1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, isimsoftware.net'in temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler; kullanıcı oturumunun devam ettirilmesi, güvenli giriş yapılması, yetkilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve platformun temel özelliklerinin çalışması gibi amaçlarla kullanılabilir.

Bu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde isimsoftware.net'in bazı temel özellikleri veya hizmetleri düzgün şekilde çalışmayabilir.

2. Performans ve Analiz Çerezleri

Performans ve analiz çerezleri, kullanıcıların platformu nasıl kullandığını anlamamıza ve isimsoftware.net'in performansını geliştirmemize yardımcı olabilir.

Bu çerezler aracılığıyla; ziyaret edilen sayfalar, kullanım sıklığı, sayfalarda geçirilen süre, teknik hatalar ve benzeri kullanım ve performans bilgileri analiz edilebilir.

Bu bilgiler; platformun daha hızlı, güvenli, kullanışlı ve kullanıcı ihtiyaçlarına uygun hale getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, kullanıcıların daha önce gerçekleştirdiği işlemlerin veya belirlediği tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olur.

Bu çerezler; dil tercihi, kullanıcı tercihleri, oturum tercihleri ve platformun kullanımını kolaylaştıran benzeri ayarların hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

Böylece kullanıcıların isimsoftware.net'i her ziyaretlerinde bazı tercihlerini yeniden belirtmelerine gerek kalmadan daha kişiselleştirilmiş bir kullanım deneyimi yaşamaları sağlanabilir.

4. Güvenlik Çerezleri

Güvenlik çerezleri, platformun ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olmak amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler; yetkisiz erişim girişimlerinin tespit edilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, oturum güvenliğinin sağlanması ve şüpheli işlemlerin belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla kullanılabilir.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

isimsoftware.net üzerinde, hizmetlerin sunulabilmesi veya teknik özelliklerin çalıştırılabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait teknolojiler kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar; barındırma, güvenlik, analiz, yazılım, yapay zekâ, iletişim veya diğer teknik hizmetleri sağlayan kuruluşlar olabilir.

Üçüncü taraflar tarafından kullanılan çerezlerin işlenmesi, ilgili üçüncü tarafların kendi politikalarına ve yürürlükteki mevzuata tabi olabilir.

6. Çerezler ile İşlenebilecek Veriler

Çerezlerin kullanımına bağlı olarak aşağıdaki teknik ve kullanım bilgileri işlenebilir:

• IP adresi,
• Tarayıcı türü ve sürümü,
• Cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
• Oturum bilgileri,
• Giriş ve çıkış zamanları,
• Ziyaret edilen sayfalar ve platform bölümleri,
• Kullanıcı tercihleri,
• Platform üzerindeki kullanım ve işlem bilgileri,
• Teknik hata ve performans bilgileri,
• Güvenlik ve erişim kayıtları.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kullanılan çerezin türüne, amacına ve ilgili hukuki şartlara bağlı olarak işlenmektedir.

7. Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?

isimsoftware.net üzerinde çerezler ve benzeri teknolojiler temel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Platformun temel işlevlerinin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak,
• Kullanıcı oturumlarını yönetmek ve güvenli giriş işlemlerini gerçekleştirmek,
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerini tespit etmeye yardımcı olmak,
• Kullanıcı tercihlerini ve platform ayarlarını hatırlamak,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Platformun performansını ve kullanılabilirliğini ölçmek,
• Teknik hata ve performans sorunlarını tespit etmek,
• Talep yönetimi ve müşteri destek hizmetlerinin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak,
• Platformun geliştirilmesine yönelik analizler yapmak,
• Yapay zekâ destekli hizmetlerin ve diğer platform özelliklerinin güvenli ve etkin şekilde sunulmasına yardımcı olmak,
• Yasal ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.

8. Yapay Zekâ Destekli Hizmetler ve Çerezler

isimsoftware.net, müşteri taleplerinin yönetilmesi ve destek süreçlerinin geliştirilmesi amacıyla yapay zekâ teknolojilerinden yararlanabilir.

Çerezler ve benzeri teknik teknolojiler, yapay zekâ destekli özelliklerin güvenli şekilde sunulması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi ve platformun teknik olarak çalıştırılması amacıyla kullanılabilir.

Çerezler, tek başına yapay zekâ tarafından oluşturulan cevapların doğruluğunu veya içeriğini belirleyen bir unsur değildir. Yapay zekâ hizmetlerinin kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

9. Çerezlerin Hukuki Dayanağı

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, çerezin niteliğine ve kullanım amacına göre; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri veya gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanabilir.

Açık rıza gerektiren çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda gerekli izin mekanizmaları uygulanabilir.

10. Çerezler Nasıl Yönetilir?

Kullanıcılar, cihazlarında kullanılan çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir, silebilir veya engelleyebilir.

Bununla birlikte zorunlu çerezlerin engellenmesi veya silinmesi, isimsoftware.net'in bazı temel özelliklerinin ve hizmetlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez tercihlerinizi kullandığınız internet tarayıcısının ayarları üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

11. Çerez Politikasında Değişiklikler

isimsoftware.net, teknik gelişmeler, kullanılan hizmetlerdeki değişiklikler veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda bu Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen Çerez Politikası, SİTE üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel politikayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

12. Gizlilik Politikası

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

13. İletişim

Çerez Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@isimsoftware.net

Web: isimsoftware.net