Otomasyon Kurallarına Giriş

"Otomasyon Kuralları" modülü, belirli koşullar tarafından tetiklenen otomatik eylemler kurmanıza olanak tanır.

Örnekler

• Bir destek talebi 4 saattir güncellenmemişse yöneticilere bildir ve müşteriye özür e-postası gönder.
• Yeni bir talebin konusu "fatura" kelimesini içeriyorsa, Fatura kategorisine taşı ve John'a ata.
• Bir talep kapatıldığında müşteriye takip e-postası gönder.

Tüm otomasyon kuralları şu mantığı izler: Ne zaman bir şey olursa - ve belirli koşullar karşılanırsa - o zaman eylemi gerçekleştir.

Yeni Otomasyon Kuralı Nasıl Oluşturulur

1. Yönetici > Otomasyon Kuralları > Oluştur'a gidin.
2. Bir tetikleyici ekleyin (ör. "talep oluşturuluyor").
3. (İsteğe bağlı) Bir veya daha fazla koşul ekleyin (ör. "talep kategorisi Fatura").
4. Bir eylem ekleyin (ör. "talebi kapat").
5. Kaydet'e tıklayın.

Bu makale yalnızca tanıtım amaçlıdır. İsterseniz silebilirsiniz.